我太太有時會說，我對某些事情太認真了。
一開始我不太能理解。認真不是好事嗎？做事認真、對人認真，我一直覺得這就是對的。後來我才慢慢發現，她說的「太認真」，指的是有些小事我也會想要做到完美，結果自己很累，身邊的人也跟著緊繃。
這件事讓我想到一個很適合用來看見自己的工具，叫做「周哈里窗」。很多人卡住，不是因為能力不夠，而是有一塊自己看不到的地方，一直在影響結果。
周哈里窗是什麼？
周哈里窗（Johari Window）是 1955 年由美國心理學家 Joseph Luft 和 Harrington Ingham 提出的，名字就是取兩個人名字的前幾個字母組成。
它用兩個問題，把一個人分成四個區塊：
- 這件事，我自己知不知道？
- 這件事，別人知不知道？
| 我知道 | 我不知道 | |
|---|---|---|
| 別人知道 | 開放我：大家都看得到的我 | 盲目我：別人看得到，我自己看不到 |
| 別人不知道 | 隱藏我：我知道，但沒說出來 | 未知我：我和別人都還沒發現 |
拿我自己來說，「做事認真」是我知道、別人也知道的，屬於開放我。但「認真到讓身邊的人有壓力」，是太太看得到、我自己沒發現的，這就是我的盲目我。
為什麼周哈里窗跟 NLP 很合？
我在 NLP 課程裡最常提的一句話是：「地圖不等於疆域。」意思是，我們腦中對一件事的理解，只是一張地圖，不是事情本身。
周哈里窗其實就是在說同一件事：你對自己的認識，也只是一張地圖。盲目我那一格，就是你的地圖上沒畫到、但別人看得很清楚的地方。
我腦中的地圖寫著「認真就是對的」，所以我一直沒看到，認真也有用過頭的時候。
NLP 裡還有幾個方法，剛好可以用來處理周哈里窗的每一格。
縮小盲目我：換位置看自己
NLP 有一個練習叫「感知位置」。第一位置是用自己的眼睛看；第二位置是站到對方的角度，想像他怎麼看你；第三位置是像旁觀者一樣，從外面看你們兩個。我後來試著站在太太的位置看那些「小事」，才明白她不是在否定我，而是希望我們都輕鬆一點。
縮小隱藏我：把沒說的說出來
隱藏我太大的人，常常很累，因為要一直守著不讓人知道。不用一次全部說，可以先挑一個信任的人，說一件小事，看看結果有沒有你想像的那麼糟。
面對回饋：沒有失敗，只有回饋
這是 NLP 很重要的一個前提。別人說你的盲點時，聽起來可能不舒服，但它只是一個資訊，告訴你地圖哪裡需要修正，不是在否定你這個人。
打開未知我：做沒做過的事
未知我只能靠行動發現。換一個工作方式、接一個沒碰過的任務、參加一個不熟的場合，才有機會看見自己原來也可以這樣。
今天就可以做的一個小練習
找三個認識你、也願意說實話的人，問他們同一個問題：
「你覺得我有什麼優點，是我自己可能沒發現的？有什麼地方，是我可以再調整的？」
把答案寫下來，跟你對自己的看法放在一起比。重疊的部分是開放我；別人說了、你卻很意外的，就是你的盲目我。
不用急著改。先看見，就已經是破局的第一步。
破局力創辦人
李業強 Franky Lee
常見問題
1955 年由美國心理學家 Joseph Luft 和 Harrington Ingham 提出，名字取自兩人名字的組合。
開放我（自己知道、別人也知道）、盲目我（別人知道、自己不知道）、隱藏我（自己知道、別人不知道）、未知我（自己和別人都不知道）。
周哈里窗幫你看見自己認知上的盲點；NLP 提供換位置看事情、把回饋當成資訊、重新解讀經驗的方法，幫你把看見的盲點變成可以調整的行動。
主動向信任的人要回饋，並練習從對方和旁觀者的角度看自己。聽到盲點時，把它當成修正地圖的資訊，而不是對自己的否定。
資料來源
- Luft, J., & Ingham, H. (1955). The Johari window, a graphic model of interpersonal awareness. Proceedings of the Western Training Laboratory in Group Development. Los Angeles: UCLA.